Što bi održavanje trebalo uključivati
- Sigurnosne nadogradnje platforme i dodataka — najvažnija stavka; zastarjeli shop je najčešća meta napada.
- Backup — automatski, dnevni, s testiranom procedurom povrata (backup koji nikad niste probali vratiti nije backup).
- Nadzor dostupnosti i brzine — da o padu shopa ne saznate od kupca.
- Tehnička podrška — dogovoreno vrijeme odgovora kad nešto zapne.
- Sitne izmjene sadržaja — banner za akciju, novi način dostave, izmjena cijena.
Tržišne cijene u 2026.
| Razina | Cijena | Što obično pokriva |
|---|---|---|
| Osnovno | 50 – 150 €/mj | Nadogradnje, backup, e-mail podrška |
| Standard | 150 – 500 €/mj | + nadzor, sitne izmjene, brži odgovor |
| Napredno / enterprise | 500 – 2.000 €/mj | + razvoj novih funkcionalnosti, SLA, dežurstva |
Alternativa je naplata po satu (tipično 50 – 100 €/h), koja zvuči povoljnije dok se ne dogodi prvi ozbiljniji problem.
Zamke na koje treba paziti
- „Održavanje" bez definiranog opsega — tražite popis: što je uključeno, što se naplaćuje dodatno i po kojoj satnici.
- Hosting izvan paketa — pa na 100 €/mj održavanja dođe još 50 – 200 €/mj hostinga.
- Naplata nadogradnji koje su „veće od očekivanog" — česta rupa u ugovorima.
- Vezanje na godinu dana unaprijed — plaćate i kad niste zadovoljni.
Isplati li se održavati sam?
Za jednostavnu stranicu-posjetnicu možda. Za shop koji prima narudžbe i kartična plaćanja — rizik je nerazmjeran uštedi: jedan uspješan napad ili pokvarena nadogradnja u sezoni košta više od godine profesionalnog održavanja. Ako ipak želite sami, inzistirajte barem na automatskom backupu i staging okolini za testiranje nadogradnji.